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Kundenzufriedenheit
FRAGEBOGEN Kundenzufriedenheit Stammkunden
1. Sind Sie mit dem Preis / Leistung des Produktes zufrieden?
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Vollkommen zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
weniger zufrieden
unzufrieden
2. Sind Sie mit der Qualität des Produktes zufrieden?
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Vollkommen zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
weniger zufrieden
unzufrieden
3. Sind Sie mit der Handhabung des Produktes im Tagesgeschäft zufrieden?
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Vollkommen zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
weniger zufrieden
unzufrieden
4. Sind Sie mit der Bearbeitung (Abwicklung/Erreichbarkeit) von möglichen Reklamationen zufrieden ?
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Vollkommen zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
weniger zufrieden
unzufrieden
5. Sind Sie mit der Abwicklung von Ersatzteilen zufrieden?
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Vollkommen zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
weniger zufrieden
unzufrieden
6. Sind Sie mit der Verfügbarkeit von Ersatzteilen zufrieden ?
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Vollkommen zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
weniger zufrieden
unzufrieden
Fragen zu Müller Mitteltal insgesamt
1. Wo sehen Sie generell Verbesserungspotentiale ?
(optional) Aber natürlich sind wir für hilfreiche Tipps jederzeit dankbar
2. Können Sie sich weitere Produkte vorstellen, die unser Haus in das Produktprogramm aufnehmen sollte – wenn ja welche ?
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Datum:
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